Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản đều có thể tự giải quyết trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tài khoản hiển thị trên màn hình, nhập mã PIN xác nhận — giao dịch thường phản hồi rất nhanh. Với rút tiền, bước quan trọng nhất là xác
minh ví điện tử khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu bạn dùng điện thoại Android hoặc iOS, toàn bộ quy trình này đều thực hiện được trên trình duyệt di động mà không cần cài thêm gì. Mục câu hỏi dưới đây được sắp xếp theo từng nhóm chủ đề — tài khoản, thanh toán, trò chơi và
hỗ trợ — để bạn tìm nhanh hơn. Nếu không thấy câu hỏi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money