Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8betta

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
f8betta Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8betta
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật xoay quanh cách người Việt thực sự sử dụng dịch vụ — thanh toán qua ví điện tử, truy cập trên điện thoại, xác thực bằng OTP. Mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ cho tài khoản và thông tin tài chính của bạn không bị xâm phạm.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — thường có phản hồi trong vài giờ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, không cần chờ đợi lâu.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram để báo cáo sự cố liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc ví thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tập hợp từ những gì người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch sau khi thanh toán hoàn tất. Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu ở dạng đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời hạn quy định, trừ những dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bất kể bạn truy cập theo cách nào và ở khu vực được phép theo pháp luật địa phương.